Politika povraćaja

Početna strana/Prodavnica/Politika povraćaja

Uslovi korištenja
Politika privatnosti
Dostava i informacije o plaćanju
Politika povraćaja
O nama

Pravila povrata i zamjene

U Black Pearl Cosmetic cijenimo vaše povjerenje i želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom koji ste primili, omogućavamo vam povrat ili zamjenu pod sledećim uslovima:

Uslovi za povrat i zamjenu

Povrat ili zamjena moguća je u roku od 7 dana od dana preuzimanja pošiljke.
Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.
Proizvodi koji su korišćeni, oštećeni ili bez originalne ambal ne mogu biti vraćeni.
Kupac snosi troškove povrata, osim u slučaju kada je greška nastala s naše strane (npr. pogrešan ili oštećen proizvod).

Zamjena proizvoda

Ukoliko želite zamjenu za drugi proizvod:

Kontaktirajte nas putem emaila ili telefona sa brojem narudžbe i informacijom koji proizvod želite zamijeniti.
Nakon što potvrdimo zahtjev, šaljete proizvod nazad na našu adresu.
Kada proizvod stigne i bude pregledan, šaljemo vam zamjenski.